Politique de remboursement
REMBOURSEMENT, ET REMPLACEMENT

Le retour d’un article est possible chez BLACKHOUSE dans le cas où vous trouveriez un article autre que vous aviez commandé, ou qui diffère par la taille ou sa couleur. Il est possibilité dans ces cas de retourner l’article et afin qu’on puisse l’échanger ou effectuer un remboursement.

L’internaute peut demander le remboursement et remplacement selon les règles suivantes :


1. Retour et remboursement intégral 

  • Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 15 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être retourné et remboursé. Dès réception du ou des produits, BLACKHOUSE vous fera bénéficier d’un remboursement complet.

 

2. Remplacement

  • Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 15 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être renvoyé et remplacé. Dès réception du ou des produits, BLACKHOUSE effectuera un remplacement et les réexpédiera à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de l’internaute. Notre politique de remplacement diffère pour certaines catégories de produits, nous vous invitons à prendre contact avec nous pour plus de détails.

 

Pour retourner un article, veillez nous contacter en cliquant ici, et mentionner avec des détails précis la cause pour laquelle vous souhaiter effectuer un retour.

Le retour est au frais de l’internaute.

Nous allons très vite traiter votre demande et vous répondre dans le plus bref délai en vous indiquant la marche à suivre.